10. Halo Effect

Förenklad beskrivning:
Halo effect handlar om att ett positivt intryck av någon eller något färgar vår helhetsbedömning.

Alltså att vårt intryck av en person, produkt eller företag ofta baserat på en enstaka egenskap, påverkar vår generella uppfattning och vår bedömning av dess andra egenskaper.

Det här gäller både positiva som negativa intryck, men den negativa kallas istället för horn effect.

De här effekterna kan leda till skeva bedömningar, både i personliga relationer och yrkesmässiga beslut.

Den tankemässiga genvägen vi tenderar ta ser ut ungefär så här:
1. Hm, han ser bra ut.
2. Det måste va en bra person.
3. Han är nog även smart och pålitlig.

Den här genvägen kan få oss att felaktigt kategorisera människor som antingen bra eller dåliga, goda eller onda, och det enbart baserat på enskilda och ofta helt orelevanta saker så som till exempel utseende.

Daniel Kahneman förklarade effekten så här:
”Om människor misslyckas ser de inkompetenta eller odugliga ut. Om människor lyckas ser de starka, bra och kompetenta ut. Det här är ”halo effect”.

Ditt första intryck av något lägger grunden för dina efterföljande uppfattningar. Om ett företag verkar odugligt, kan du göra antagandet att allt annat de gör också är odugligt.”

Exempel:
🟢 En medarbetare med tydliga åsikter kan därmed anses vara stark, driven, stabil och en ”bra” person, och då säkert även kompetent och lämplig som chef och ledare.

🟢 En produkt med cool design måste ju vara en bra produkt och därmed även hållbar och klart värd priset.

Hantering:
🔸 Medvetenhet:
Att bli medveten om effekten är det första steget mot att minska dess inverkan.

🔸 Förståelse:
Genom att påminna oss om att ingen person, produkt, företag eller annat är antingen helt igenom bra eller dålig, ond eller god, kan vi förstå att det alltid finns olika aspekter och sidor.

🔸 Håll isär:
Håll isär person och prestation och bedöm varje egenskap för sig, utan att koppla det till andra orelaterade egenskaper.

🔸 Data:
Vid viktiga bedömningar och beslut bör du utmana din snabba magkänsla med faktisk data, och gärna från flera säkra källor.

Tips:
Jag har nämnt Daniel Kahneman ett par gånger tidigare och gör så även i det här inlägget. Dels för att hans arbete helt klart är värt att refereras till otaliga gånger men också som en hyllning till honom då han i veckan den 27:e mars gick bort.
Hans bok ”Thinking fast and slow” va en stor ögonöppnare för mig och jag blev helt uppslukad av fascination. Hur vår ”snabba” intuitiva bedömning så lätt faller offer för olika typer av bias, däribland halo-effekten. Men att börja förstå hur vi tenderar fungera i vårt tänkande kan motverka bland annat halo-effektens förrädiska inflytande på våra bedömningar och beslut.

Jag är tacksam över att akademiker som Daniel Kahneman valt att dela med sig av sina lärdomar och insikter i vanlig bokform på ett populärvetenskapligt sätt så även en annan kan ta till sig kunskapen.

JL Wallenberg